Các thanh niên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ phân luồng, hướng dẫn người dân theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử; hỗ trợ người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia và địa phương… Các bạn có chuyên môn về công nghệ thông tin hỗ trợ đội ngũ cán bộ xã nhập liệu hồ sơ, sắp xếp tài liệu… Không chỉ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi, các thành viên đội tình nguyện còn chủ động rà soát, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân trong bối cảnh thay đổi đơn vị hành chính, tuyên truyền người dân về dịch vụ có thể làm tại nhà tiết kiệm thời gian hiệu quả. Mặc dù công việc nghệ nghiệp riêng tư và gia đình có bận rộn, nhưng các tình nguyện viên vẫn chia nhau sắp xếp thời gian tham gia hỗ trợ thường xuyên.
Với tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng, siêng năng, chăm chỉ, nhiệt tình, của những màu áo xanh tình nguyện bằng nụ cười toả sáng trong hành trình tham gia hỗ trợ cho Chính quyền và nhân dân./.
