Bình Lộc nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân

Chú trọng phát triển các tổ công nghệ số cộng đồng

Theo ông Trần Minh Châu, Phó Chủ tịch UBND phường Bình Lộc, UBND phường đã kiện toàn, thành lập 11 tổ công nghệ số cộng đồng của các khu phố trên địa bàn phường với 55 thành viên và một tổ công nghệ số cộng đồng phường với 14 thành viên đảm bảo đúng, đủ theo hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ. Các tổ công nghệ số cộng đồng đã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, sử dụng các tiện ích trên VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, chữ ký số cá nhân; tuyên truyền về an toàn thông tin…

Các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng của khu phố Cấp Rang (phường Bình Lộc) tuyên truyền, hỗ trợ hộ kinh doanh trên địa bàn cài đặt, sử dụng các ứng dụng thanh toán số. Ảnh: Hải Quân

Ông Huỳnh Ngọc Quy, Bí thư Chi bộ, Trưởng khu phố kiêm Tổ trưởng Tổ Công nghệ số cộng đồng khu phố Cấp Rang (ở phường Bình Lộc) cho biết: Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương đã chủ động phối hợp, triển khai nhiều chương trình, hoạt động hỗ trợ, tuyên truyền người dân về chuyển đổi số theo hướng dẫn từ UBND phường. Trong đó, Tổ Công nghệ số cộng đồng của khu phố đã phối hợp với các đơn vị liên quan hỗ trợ người dân đăng ký chữ ký số cá nhân, cài đặt ứng dụng VNeTraffic, hỗ trợ thu thập, làm sạch dữ liệu và số hóa hồ sơ đăng ký xe máy ở địa phương. Tính đến nay, tỷ lệ người dân trong độ tuổi trưởng thành cài đặt chữ ký số cá nhân trên địa bàn khu phố đạt khoảng 60%. Ngoài ra, khu phố còn có tổ lưu động để hỗ trợ người dân cập nhật dữ liệu số, nâng cao hiệu quả thông tin, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích về thanh toán số…

“Đặc biệt, khu phố Cấp Rang đã triển khai kênh Zalo kết nối bình yên với trên 500 thành viên là người dân đang sinh sống trên địa bàn khu phố. Qua đó, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả tuyên truyền, kịp thời hỗ trợ người dân cập nhật dữ liệu số, sử dụng các tiện ích, dịch vụ số thiết yếu…” - ông Huỳnh Ngọc Quy nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, ngay từ khi thành lập, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, UBND phường huy động tối đa nguồn lực tại chỗ là cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn người dân nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công quốc gia, các thủ tục hành chính đã được tích hợp trên VNeID. Ngoài ra còn có nhân viên bưu điện trực tiếp hỗ trợ người dân yếu thế dành cho các đối tượng là người không sử dụng được máy tính, không biết chữ hoặc không có điện thoại thông minh. Qua đó, nâng cao hiệu quả trong hướng dẫn người dân sử dụng nền tảng số.

Theo UBND phường Bình Lộc, về kết quả thực hiện chuyển đổi số trên địa bàn, tính đến nay, tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến đạt hơn 99%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 98,72%, tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 100%. Công tác số hóa hồ sơ, lưu trữ điện tử và lưu kho có thể tái sử dụng tổng số hồ sơ đạt 99,97%.

Đa dạng các kênh thông tin, tuyên truyền về chuyển đổi số

Song song đó, công tác tuyên truyền về chuyển đổi số được địa phương thực hiện thường xuyên qua hệ thống loa truyền thanh, trang web của phường https://binhloc.dongnai.gov.vn, fanpage Trang thông tin phường Bình Lộc; Zalo (khu dân cư, cơ quan, đơn vị…).

Ông Trần Minh Châu cho biết thêm: Nhằm nâng cao nhận thức của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn về chuyển đổi số, UBND phường đã tổ chức các hoạt động hưởng ứng ngày Chuyển đổi số quốc gia (10-10) năm 2025 trên địa bàn phường với nhiều hoạt động nổi bật như: triển khai Phong trào Thi đua 30 ngày, đêm thực hiện “Ngày không in giấy”, “Tuần làm việc không văn bản giấy” trên địa bàn phường; phát động và triển khai chiến dịch ra quân phổ cập chữ ký số cho người dân thường xuyên từ ngày 15-10-2025 đến 31-12-2025; triển khai phát triển, làm sạch cơ sở dữ liệu chuyên ngành để đồng bộ dữ liệu về kho dữ liệu số…

Về cài đặt chữ ký số, UBND phường Bình Lộc đã phối hợp với Viettel Đồng Nai, các tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn triển khai hướng dẫn cài đặt chữ ký số cá nhân cho công dân trong độ tuổi trưởng thành trên 11 khu phố từ giữa tháng 10-2025, đến nay có khoảng 1 ngàn trường hợp người dân trong độ tuổi trưởng thành được cài đặt chữ ký số cá nhân.

Bà Mỹ Lệ (ngụ khu phố 1, phường Bình Lộc) cho biết: “Tôi được tuyên truyền, hỗ trợ cài đặt chữ ký số khi đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Việc cài đặt chữ ký số không chỉ mang lại nhiều tiện ích, nâng cao tính bảo mật khi sử dụng các dịch vụ số đối với người dân mà còn góp phần thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số tại địa phương”.

Ông Trần Minh Châu nhấn mạnh: Trong thời gian tới, phường Bình Lộc sẽ tiếp tục tập trung tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số và các hoạt động liên quan đến chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và chữ ký số cá nhân đến người dân và doanh nghiệp; đồng thời tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, đảm bảo an toàn thông tin cá nhân trên môi trường số. Địa phương sẽ tiếp tục phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng các khu phố, trong đó bổ sung lực lượng công an khu vực và đoàn thanh niên làm nòng cốt. Ngoài ra, địa phương sẽ chú trọng khai thác, sử dụng có hiệu quả các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đã được triển khai trên VNeID; đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức, kỹ năng về chuyển đổi số đến cán bộ, công chức của cơ quan, đơn vị và người dân.

Bà Đoàn Kim Nhung (ngụ khu phố Cấp Rang, phường Bình Lộc) chia sẻ: “Thời gian qua, tôi được Tổ Công nghệ số cộng đồng của khu phố tuyên truyền về những tiện ích số, dịch vụ công trực tuyến, cũng như hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua mã QR và các ứng dụng ngân hàng số uy tín, tiện dụng. Trong thời gian tới, tôi mong địa phương sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, kịp thời cập nhật những kiến thức, kỹ năng số cho người dân”.